特定商取引法に基づく表記

販売事業者名

株式会社イデアノーツ

サービス名

Educade（エデュケード）

運営責任者

中川野乃花

所在地

東京都中央区銀座1-12-4 N&E BLD.7F

連絡先

お問い合わせは原則として、お問い合わせフォームまたはLINE公式アカウントよりお願いします。
電話番号については、特定商取引法第11条ただし書きに基づき、請求があった場合には遅滞なく開示します。

販売価格

サービスページ、見積書または注文書に記載します。

商品代金以外に必要な料金

銀行振込手数料、外部サービス利用料、独自ドメイン費用、有料画像素材・フォント等の利用料、出張・訪問対応時の交通費、契約範囲外の追加作業費が発生する場合があります。

お支払い方法

銀行振込

お支払い時期

制作プラン：契約締結後、当方指定期日までに報酬総額の100%を前払いでお支払いいただき、入金確認後に制作へ着手します。
月額保守プラン：申込書または請求書に記載の期日までにお支払いいただきます。

サービスの提供時期

制作プランは、契約締結、報酬総額の入金確認、必要素材の受領、ヒアリング完了後、通常4〜6週間程度で納品します。
ただし、内容、素材提供状況、確認・修正の回数、外部サービスの仕様、双方のスケジュールにより前後する場合があります。
正式な納期は個別の注文書またはスケジュールにて定めます。

引渡し・納品方法

プレビューURL、本番公開URL、管理画面または当方が指定する方法により納品します。
操作説明が含まれる場合は、オンラインミーティングまたは資料共有により実施します。

キャンセル・返金について

制作着手後のお客様都合によるキャンセルについては、進捗段階に応じた精算金額を申し受けます。
お支払い済み金額が精算金額を上回る場合は差額を返金します。
ただし、振込手数料、外部サービス利用料、購入済み素材費、外注費、その他すでに発生した実費は返金対象外とします。

検収完了後または公開後のお客様都合による返金はお受けできません。
当方の責めに帰すべき重大な不備により本サービスの提供が困難となった場合は、協議のうえ、未履行分または当該不備に相当する金額を返金します。

返品・交換について

本サービスはホームページ制作、設定支援、保守等の役務提供であり、物品の返品・交換はありません。
成果物に契約内容との不一致または不具合がある場合は、契約書または利用規約に定める範囲で修補対応します。

動作環境・品質に関する補足

納品時点における主要ブラウザ（Google Chrome、Safari、Microsoft Edgeの各最新版）および一般的なスマートフォン環境で表示確認を行います。
ただし、すべての端末、OS、ブラウザ、通信環境での完全な同一表示を保証するものではありません。
検索順位、問い合わせ件数、予約数、入会者数、売上その他の成果を保証するものではありません。

外部サービスについて

外部サービスの利用規約、料金、仕様変更、障害、サービス終了、審査結果等について、当方は責任を負いません。
外部サービスの利用料は、原則としてお客様の負担となります。

対応時間

平日 9:00〜15:00
土日祝日、年末年始、その他当方が定める休業日は休業とします。
時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に対応します。